5月12日，省政府副秘书长，省信访局党组书记、局长陈雪楚先后主持召开局党组扩大会议和各市州信访局班子成员视频会议，传达学习5月11日省委书记、省人大常委会主任张庆伟到省信访局调研时的重要讲话精神，研究贯彻落实的具体措施。在家的局班子成员、二级巡视员，各处室主要负责人和各市州信访局班子成员参加会议。

会议强调，全省信访系统要认真学习领会张庆伟书记的重要讲话精神，认真抓好贯彻落实。一要提高政治站位抓好落实。坚决扛起为民解难、为党分忧的政治责任，始终把人民放在心中最高位置，坚守人民情怀，带着责任和感情做好信访工作。二要聚焦提质增效、进位争先抓好落实。积极履行《信访工作条例》赋予的职责，坚持稳字当头，强化问题导向，不断提升信访工作规范化、信息化、智能化水平，更好地发挥推动作用。聚焦信访突出矛盾集中攻坚，深入开展“治理重复信访，化解信访突出问题”攻坚年活动，严格按照“三到位一处理”要求提高化解质量，扎实推动信访矛盾减存量、控增量。加快智慧信访系统建设，完善网上信访工作制度机制，做到快流转、快办理、快回复，进一步提高网上信访工作标准化规范化水平，推动全省信访工作实现高质量发展。三要转变作风抓好落实。对每一件信访事项，都要以“不在事小、关键在办”的态度，依法依规依政策，用心用情用力，坚持精准精细标准，做到依法办、抓紧办、及时办，努力提升信访群众满意度。四要增强能力抓好落实。加强岗位练兵，提高政策、法律水平和群众工作能力，以高质量的信访工作更好服务全省高质量发展和平安湖南建设，为党的二十大胜利召开作出湖南信访干部应有的贡献。