为了在“新常态”下更好地发展民调工作,衡阳市民调中心梳理了2016年工作重点,具体体现在以下几个方面:
一、进一步完善民调中心机房设备的提质改造。为适应民意调查工作的需要,我中心在市局改造联网直报指挥中心的同时,完成对民调中心的提质改造,添置南康电访专家软件,调查坐席也由18席增加到20席,全面提升衡阳民调的软硬件设备。
二、进一步拓展调查领域。围绕市委市政府的中心工作,不断完善综治调查、基层党建工作等常规调查,同时还时刻围绕社会公众关注的热点、焦点问题,积极开展自主调查。
三、进一步创新调查方法。除了运用传统的电话调查、入户调查、面访调查等多种调查方式,今后中心将尝试网上调查、手机短信等新型方法的调查方法。
四、进一步完善民调基础工作。1、学习CATI及面访系统的基本操作知识,并熟练掌握。2、不断完善电话样本库,刻苦钻研民调技巧,提高人员素质、提升服务水平。3、强化职业道德教育。4、加强对访问员队伍的培训和管理,打造一支固定的、高素质的访问员队伍,提升访问质量。
五、进一步创新民调的综合服务。加强撰写精品民调分析报告,争取获得市级领导的批示,提高在国家、省网站及地方各媒体的采用率,加强与省局、各先进市州民调中心的学习与交流,加强与各单位各部门的联系与协调工作,在省、市局考核评比中争先创优。
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