你局有市“12345”政府服务热线交办工单一个。要求在5个工作日内办结。最晚请于 7 月 4 日前 将办理结果发给我。
内容如下：
工单编号:201406290097
来电人姓名: 颜 先生
来电号码:13575238568
受理时间: 2014-06-29  
工单标题:房产证过户是否需要国土使用证。
工单标题:
颜 先生居住于衡阳县西渡镇新正街150号爱民药厂家属房，属于国有土地，于2013年10月办好房产证。现想转卖房子，可是去衡阳县房产局过户才得知必须具备国土使用证和房产证两证，但咨询过衡阳市房地局得知如果房子属于国有土地是不需要国土使用证的，现没有国土使用证，房产证得不到过户，也没有得到衡阳县房地局的合理解释，望相关单位帮忙解决。
颜 先生对上次办理结果及服务过程都表示不满意。并提出新的问题。
颜 先生称13年已经办好房产证，想知道这个房子到底是国有土地还是私有土地。
建议你局工作人员在处理回复过程中，多与 颜 先生沟通说明，并将回复处理结晶发给我办。

颜 先生：你好！
    你在市“12345”政府服务热线咨询，工号：201406690097，我局 7月 2日 根据我县实际情况予以回复，你 7月 8日 反映处理不满意。为妥善解决你提出的办证问题，经向市房产局产权监理处、法制科请示，业务受理程序依照市局程序办理，经与 颜 先生本人联系要求其带转移登记有关资料来衡阳县政务中心房产局窗口申请办理。

                                                 衡阳县房产管理局

                                                   2014 年7 月21 日