按照“以公开为原则，不公开为例外”的原则，本局通过建设政务公开载体、拓宽政务公开范围、优化政务公开服务、加强政府信息公开监督等措施，有效推进了本局决策、执行、管理、服务、结果等各方面的政府信息公开工作，有效提高了依法行政能力和服务发展能力。

一、基本情况

2019年，本局通过政务网站、官方微博、新闻媒体、办事大厅政务公告栏、电子屏等方式主动公开政府信息29587条。其中，在县党政门户网主动公开信息数279条（机构类信息2条、规划计划类信息4条、法规文件类信息3条、工作动态类信息206条、通知公告类信息47条、人事类信息3条、信息公开年度报告类信息1条、财政与业务类13条）；本局官方网公开相关信息187条；局域内网发布信息文档及个体、企业登记信息（设立、变更、注销、吊销等）共28794条；报刊网络媒体发布稿件51篇、微博发布信息223条、今日头条发布信息75条。

二、主要做法

（一）强化信息公开载体，拓宽信息公开渠道

本局通过继续加强政务信息公开载体建设，不断扩大政府信息公开范围，拓宽畅通政府信息公开渠道，努力满足群众日益多样化、多渠道获取信息的需求。一是健全完善传统渠道。本局对政务外网及时进行了全面改版升级，按照便民的原则，优化了栏目设置，重点完善了网上办事大厅的建设，本局保留并已进驻网上办事大厅，登记业务已提前达到三级办事深度的目标。二是借助政府网站强大推力。我局及时在县党政门户官方网站平台发布政务动态、部门文件，并建立快捷链接，方便群众查询。三是积极融入新媒体渠道。安排了专人维护官方微博，及时更新相关信息。同时，还通过《今日蒸阳》、《今日头条》及《手机报》等平台发布相关信息223条。在落实企业信用信息公示制度工作中，通过局内网发布信息428条。四是加大媒体公开频次。本局以改革为主题，以服务经济社会发展为主要内容，在市主要媒体刊登宣传专刊51次，发布各类新闻稿件153篇。四是设立了衡阳县市场监督管理局官方网站，并公开相关信息。

（二）强化信息公开管理，优化信息公开服务

     为了严格落实政府信息公开工作，本局不断优化政务信息公开服务质量，规范政府信息公开管理。一是规范信息公开内容。按照基层规范化建设要求，迅速完成了全系统登记大厅《政务公开栏》的统一设计和更新；结合全面推进商事登记制度改革工作要求，及时更新《政务公开指南》的相关内容及登记指引，方便群众查阅、了解当前应公开的所有事项。二是规范信息公开制度。以机关规范化建设为契机，制定政府信息公开岗位工作指引，明确信息公开工作的岗位职责、工作流程、工作要点、具体工作依据，并把相关资料录入本局自行开发的岗位履职及风险防控管理系统，把政府信息公开工作明确到岗，落实到人，确保工作的顺利开展。三是优化窗口服务质量。根据工作需要，进一步完善查询窗口《登记档案查询指南》，更新了依申请公开政府信息的相关工作规范和流程，在本系统政务外网予以公布，让群众及时了解依申请公开工作的有关事项；根据商事登记制度改后群众咨询、查询、复制信息业务量大增的实际情况，本局及时加强了对窗口人员和设备的配置，提高工作效能，尽量减少群众排队等候时间，提高信息公示效率。

（三）规范信息公开行为，加强信息公开监督

一是规范信息公开行为。按照相关规定，结合本系统实际情况，专门制定了《信息公开办法》，确立了信息公开机构、公开范围、公开方式和公开程序等内容。二是加强信息公开监督。为进一步推进全系统信息公开工作，成立了由分管领导任组长，各相关职能部门负责人为成员的信息公开监督小组，对信息公开工作的考核、奖惩和责任追究等事项进行明确，重点加强对不公开、不及时公开、滥收费用、泄露国家秘密等违反政府信息公开规定行为的监督惩罚力度，确保依法依规公示信息。

三、信息公开中存在的问题及改进措施

本局曾在政务信息公开工作方面取得了一定的成效，但与群众的期望还有一定差距，政府信息公开工作机构设置为适应新时代的需要还有待进一步完善，信息编写人员素质还有待进一步提高。为此，本局将采取有力措施积极改进。

（一）加大政府信息公开力度。根据企业和群众的信息需求，结合机构改革、“多局合并”和商事登记制度改革等重点工作，进一步加强党政门户网信息建设，创新方式、简化程序、方便群众。同时，针对企业和群众比较关心的行政审批结果、行政处罚结果公示、业务办理进度、网上咨询投诉等信息，进一步完善相关模块的功能，加大信息发布量和更新频率，保障群众知情权和监督权。

（二）规范依申请公开工作。按照政府信息依申请公开工作规程，严格对照《政府信息公开条例》等法规的要求，进一步梳理、健全、完善各项工作制度，明确政府信息公开的流程和标准文书，使每一件政府信息公开申请都依法依规、高效快捷办理。同时，进一步深化对政府信息公开工作的认识，加强业务指导和培训，提高业务素质和服务水平，有效满足申请人在生产、生活和创业、创新等方面的信息需要。 

                                           衡阳县市场监督管理局

    2019年12月30日

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