12315       工作简报

第二期

衡阳县局12315申诉举报中心     2014年2月10日

     春节祭祖引山火  工商调解息事端

近日，衡阳县工商局台源工商所调处一起因“拜祖年”燃放烟花造成山林火灾赔偿纠纷，消费者肖某向经销商和供应商追偿赔偿款4500元。

据购买烟花的肖某口述：2月3日，他在台源镇柞木村李某商店购买了4桶烟花，当天上坟祭祖燃放了一桶，不料燃放时发生了炸筒，炸飞的火花直冲附近柴草丛中，引燃了柴草，后经当地村民及时扑救，山火才得以控制，他先行已向当地村组赔付了因火灾造成的损失4300元。尔后，当事人肖某因怀疑自已燃放的烟花存在质量问题，赔款后便向衡阳县工商局12315申诉，请求工商部门维权追偿。

衡阳县工商局12315中心接诉后，迅速将申诉件分流至台源工商所，该所非常重视，所长亲自带领人员立即赶赴处理，经过现场勘查，分析事故原因，核实损失情况，然后约谈消费者肖某、经销商李某和供应商王某三方，进行调处。在该所积极调解、耐心说服下，最终烟花供应商王某一次性赔偿消费者肖某因燃放烟花造成的经济损失4500元。

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