衡阳县福彩销售工作总结

2014年，衡阳县福彩销售工作在局党组的正确领导下，我们紧盯年初工作目标，团结奋进，求精务实，取得了一定的成绩。截止到 11 月 15 日 ，共销售福利彩票2330万元，已经全面完成上级下达的全年工作任务。其中电脑彩票销售2128万元，即开型福利彩票202万元。

一、工作有成果，领导重视是关键

今年的彩票销售能够快速发展，关键是得益于局领导的高度重视和大力支持。一是加大奖励投入，对销售量突破100万元和增幅较大站点进行奖励。二是加大宣传投入，8月21日中892万大奖宣传和双色球5亿派彩宣传。三是加大基础设施投入，以奖代补帮助站点改善基础设施。

二、工作有成效，站点服务是基础

投注站是彩票销售的前沿，是彩民认识了解彩票的窗口，关系到我县福利彩票事业的兴衰与发展。2014年我们新增了9个站点，“末位淘汰”调整了6个站点。随着彩票市场的发展，福彩和体彩的竞争越来越激烈。我们认识到必须走品牌化之路，才能立于不败之地。我们要求各站点一是要在环境上营造良好的氛围；二是要在管理上开拓进取；三是要在服务不断创新；四是要在业务上精益求精。各站点业主必须要不断学习彩票知识，主动为彩民购买彩票提供客观的、具有参考价值的可行性建议，我们要求定期举办学习班，对新加入的彩民讲解各种玩法，使他们对彩票产生兴趣，从而扩大购买彩票的队伍。进一步巩固福利彩票市场，扩大福利彩票在彩票市场的影响，从而提高了市场占有额。

三、工作上台阶，营销管理是保障

当前我县的福彩工作已经跨上了一个新的发展平台，既为我县的福彩发展奠定了良好的基础，更为来年工作带来了巨大压力。2015年的工作，我们的整体思路是做到四个方面。

（一）突出重点，着力抓好两个增长点

1、确保电脑彩票销售增长。一是在巩固发展好县城各站点销售现状前提下，大力挖掘农村市场潜力。二是抓好3D玩法和双色球，使其发挥主力军作用，三是抓好新上市的“动物总动员”快开游戏，确保电脑彩票销量在2014年的基础上再上一个新的台阶。

2、确保即开型彩票销量增长。一是在市场上设立专营店，增点扩面，打破过去单纯依托电脑彩票投注站销售的局面。二是继续加大行政推力，争取乡镇民政办的更大支持，进而提高发行量。三是与大型超市和婚庆公司联系，多渠道促销，确保即开型彩票销量平稳快速发展。

（二）夯实基础，着力抓好站点建设

一是乡镇投注站要进一步增点扩面，争取将投注站覆盖到26个乡镇，进一步巩固农村市场。二是城区投注站要坚决落实“末位淘汰制”，给压力、造动力，以提高单机销量。三是要下大力气落实站点的“双彩改单彩”工作，提高“动物总动员”的普及率。

（三）强化宣传，着力抓好彩民队伍培训

2015年，我们将进一步加大宣传力度，努力提高福利彩票的知名度和关注度。我们将建立培训长效机制，坚持定期对销售业主进行彩票知识、操作技能、销售技巧、服务态度和团队精神等方面进行系统培训，着力抓好骨干站点和彩民大户的培训和交流。

（四）规范管理，着力抓好服务保障工作

一是我们对站点的服务，要坚持“一切为了站点，一切为了彩民”的服务理念，要求市场管理员主动热情地搞好机器维修、宣传资料发放等各项服务工作，做到上门服务，贴心服务。二是站点对彩民的服务，要进一步提升站点的服务水平和服务质量，必须做到“三个心”和“五个一”，即“服务要热心，讲解要耐心，待客要诚心”，“一张笑脸相迎，一条凳子请坐，一杯热茶相奉，一份资料相送，一句吉祥话暖心”。

2014年的工作虽然取得了一定的成绩，但离领导的要求尚有差距。2015年即将来临，我们将以更高的工作责任感和更新的工作理念，负重奋进，再创佳绩。

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