谨防被“变了味”的网络民意所误导

日前，网上流传一份书面材料，曝光了徐州市鼓楼区某部门发文“拉票”的行为。该份材料要求，在2016年度徐州市“行风热线满意度评议”活动中，辖区内各单位要明确专人负责，宣传推广到位，确保让大家投票。（3月24日 澎湃新闻网）

听取网络民意的初衷是好了，但是要谨防被“变了味”的网络民意所误导。有人慨叹现在微信朋友圈几乎变成了“拉票圈”，无论评选最美家庭、服务标兵、道德模范、先进个人、文明单位、宜居村镇、最萌宝贝……，还是行风评议、目标管理考核等都几无例外保留了进行网络投票的套路。这样的网络民意到底有多大可信度呢？笔者一点也乐观不起来，因为从拉票的热乎劲就让人疑惑，这到底拼的是素质、工作还是关系、人脉？参与投票者对被评判对象究竟了解多少？他们凭什么进行评判？相信每一个参与其中的人都心知肚明，不用赘述。

平心而论，徐州市鼓楼区政府相关部门也可能觉得自己挺冤。投票十多天了，才得1000多票，与兄弟单位相差悬殊，发个文动员一些，也是情非得已。只可惜天机泄露，弄得里外不是人。至于别的单位是否下过类似功夫，这个就不好说了。当然，排名靠后，不能老想着别人都是来“巧”的。也许，别人工作本来就做得好。也许，别人实干流汗多，外加巧干心思密。不过，别人通过“拉票”拉大了与鼓楼区相关部门得票差距的可能性还是存在的。但即使这样，也不能成为自己“拉票”的借口。每天重复去同一网站投同样的票，没有人不烦，利益驱动或压力传导之下倒有可能完成。听取网络民意方向没有错，但具体实施方案需要科学设置，确保真实反映民意且方便民众。

网络投票盛行乃至泛滥，不排除举办方存有私心在作怪。许多投票都要求下载举办方的APP，推广用意明显。信息社会中，信息就是金钱。谁掌握大量客户资源，谁就能有广告等各种收益。注册新用户都要求提供个人有关信息，这些信息集合就是重要资源，可能被用来牟取利益，并给用户带来潜在风险。

听取网络民意，要防止相关方人为伪造民意、歪曲民意。前些年流传的所谓“刷票”，即用金钱购买别人通过技术手段伪造票数，就是典型伪民意。目前，网络水军、人为拉票现象屡见不鲜，造假方式还在不断翻新。这些违规动作，破坏了公平公正原则，践踏了人类良知，挫伤了人民积极性，徒增了民众的委屈感、被忽悠感。

要做好网络民意真实性这篇重点文章。评议一件事，熟悉了解评议对象才有发言权。拉一群根本不了解情况的人去评议，貌似热热闹闹，实则滑稽可笑。评议一件事，要考虑利益因素。没有利益的事情别人未必肯做，利益太直接又未必能公平公正。对网络民意，甄别是必要的程序。获得的数据，恐怕还得用大数据思维去分析，真正做到去伪存真，还事物以本来面目。网络民意要听取，但又要防止被“变了味”的网络民意所误导，这是信息社会做好领导工作一项基本功。（衡阳县  龙水源）