勿让监管“冬了个眠”

连艾滋病人的救命钱也要骗，人们在谴责诈骗人员伤天害理的同时，不禁要问：骗子是如何拿到这些病人的详细个人信息的？因个人信息泄露引发的各类案件频发，监管部门尽到责任了吗？（据《新华网》）

平常生活中，有时我们接到个电话，明明是陌生号码，但电话那头的人却对你的个人信息了如指掌。这样的诈骗案例在大学数不胜数，比如今年9月份，安徽省一位女大学生就遭遇了诈骗，对方对她的信息了如指掌，以各种“正规”理由进行游说，骗光了女学生全部学费。在报警后，警方迅速出击锁定五名嫌犯，连夜跨省追捕，最后将五名嫌犯绳之以法。 遇到这种事经常会有人说：“我才不会这么笨，乱相信人”“怎么可能打钱给一个陌生人，起码也得到学校去问清楚啊”。但是假如你是当事人，又对一个新的东西完全不了解，如果对方自称是某某政府机构、某某医院等单位的工作人员，而且能详细的说出你的相关资料，那么你是否就会深信不疑？事实上，这是很多电信诈骗的惯用伎俩。

2015年10月据青岛交通广播FM897报道，有网友爆料称，在青岛市乐陵路“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭时遇到宰客事件，该网友称点菜时已向老板确认过“海捕大虾”是38元一份，结果结账时变成是38元一只，总单价1500余元，经游客报警之后，值班警察说事情解决不了，没有执法权要求助物价局，物价局说已经下班让报警找110解决，一直折腾到夜里12点多。第二天物价局称，必须过完节才能解决，最后经派出所协商买单1300多，这就是曾闹得沸沸扬扬的“天价虾”事件。

以上两件事，是完全不同领域的事件，但是暴露出来的问题却是相同的，即监管缺失。电信诈骗说明我国在个人信息保护方面的确存在比较大的漏洞。在立法方面，我国目前尚未制定出台个人信息保护法，虽然相关法律文件对个人信息保护做出相关规定，但都存在系统性不足、可操作性不强等问题，难以满足实际需求。法律的不完善，让一些犯罪行为难以认定，给了不法分子钻空子的机会。同时，相关部门对电信诈骗犯罪的监管不够,不法分子利用的网站、微信等平台自身的监管也不够,这些都是电信诈骗屡禁不止的客观原因。而青岛“天价虾”暴露了的是市场监管缺失，是管理付出的沉痛代价，监管缺失，服务不到位，最后因“天价虾”事件落得个“鸡飞蛋打”，游客被欺被宰，小商贩被严重处罚，管理者被撤职的下场，付出了监管不到位的代价。

就如青岛物价局所说，节后才能解决，那么休息期间，监管就“冬眠”了？笔者认为监管在任何时间、任何阶段都不能“冬眠”，因为一旦监管缺失，就会发生各种意料之外的事情，造成社会矛盾，带来负面影响，甚至会降低政府公信力。而对于“监管缺失”的这类事件我们不能总是“亡羊补牢”，必须是“未雨绸缪”。监管需要权责明确，克服管理权责“交界”与“脱钩”现象，不给违规操作一点空间，不留打出“擦边球”的机会。必须建立追责的长效机制，将“监管缺失”转变成“长效监管”，防患于未然。（衡阳县娟子）