满意度测评贵在真实可信

岁末年初，各种年终满意度测评工作比较集中。作为反馈年度工作成效的一种方式，满意度测评是一项重要参考指标，但个别地方和部门存在暗示引导、轮番劝说、送礼发奖等不良现象，影响了测评工作的可信度。（2018年1月28日《人民日报》）

满意度测评贵在真实可信，被扭曲的测评结果没有任何价值，甚至还会误导领导和大众。一些人功夫没有下对地方，不在平时扎实工作，而是面对满意度测评耍小聪明，做“工作”、施“影响”，甚至给许诺、搞交易。这些做法干扰了正常的测评工作，不仅浪费了宝贵的资源，而且容易搞乱思想、混淆是非、颠倒黑白，严重妨碍大家的工作积极性，可以说害莫大焉。

要辩证看待满意度。有时候，可能受近期事件影响而带有偶然性。单位的性质职能也会影响到满意度，确有个别系统部门历史地满意度或高或低。这就要求应用测评结果时不机械搬用，而是客观辩证地分析看待，恰到好处地进行参考，以求获得客观准确的信息。

要严肃法纪，加大追责力度，使干扰满意度测评工作的人付出代价、得不偿失。任何事情，不仅要正面引导教育，而且要有惩戒措施、形成震慑。干扰满意度测评完全可能影响工作全局，不是什么小问题，必须严肃认真对待。事业中的小问题，我们也不应懈怠，要当做大问题解决好。

干扰满意度测评是一股歪风邪气，违背了讲规矩、守法纪的起码要求，必须坚决从严查处、绝不手软。不能让这类满满负能量的东西有市场、有空间。什么时候不用担心不再议论满意度测评真实信了，什么时候政治生态和事业环境才算真正变好了。（衡阳县 萧言）