近日，衡阳县林业局党组书记、局长刘鸿雁来到县政务服务大厅，开展“局长办证”活动。

       活动中，刘鸿雁以普通办事群众身份，全方位体验“线上办理”+“线下窗口”两种方式办理“林木采伐许可证”。

       其间，刘鸿雁深入了解许可审批系统办理事项流程，认真听取办事企业和群众对林业窗口的工作意见和建议，全面了解网办流程是否通畅、材料是否可以再精简、环节是否可以再优化、时限是否可以再压缩等。在发现线上办理时，申请人需递交申请材料PDF格式电子版，给办事群众造成不便时，现场提出两条整改措施，一是在窗口增设1台扫描仪；二是由窗口工作人员代为扫描上传。

       刘鸿雁表示，体验“局长办证”是措施，优化营商环境才是目的。县林业局将以“局长办证”活动为契机，持续深化“放管服”改革，进一步推动涉林政务服务事项由“可办、能办、好办”向“易办、快办、速办”转变，全力营造“人人都是营商环境、事事都是营商环境”的良好氛围，在流程上做“减法”，砍掉冗余环节；在服务上做“加法”，注入暖心细节，切实打通服务群众的“最后一公里”，让“局长办证”活动“走新”更“走心”。

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