领导：你好！我叫黄先菊，衡阳县人，身份证号码：430421195910104437，2023年被确定为子宫癌后期治疗符合办理特殊门诊，为何办理一个门诊特殊证却让病人四处奔波，去了衡阳县医保局两趟回复说已经办好了，可实事却没有办理，打了12345三次却没有一个单位进行回复 ，也一直没有下文，以至于拖着病体的我无力再折腾，高额的医疗费让我实在无助至极,让我们老百姓对政府办事真的是难。
     但一快年过去了，我的病越来越严重了，我不由得又想起这个对于我来说何等重要的特殊门诊证来。可一年来，没有任何部门联系过我或帮我解决，而我的病情还在不断恶化（频繁晕倒），加上家庭还有其他特殊病例，现在又遇上疫情，让我的生活更雪上加霜更艰难了，在此恳请相关部门能不能人性化一些，让我这个没有多余体力去折腾却还在努力地活着而且符合政策的人可以办理得到特殊门诊证明....虽然一年只是可以减免3000多的医药费，在其他人看来可能这是很少的钱，但对于我来说，却是救命钱，要不我也不至于拖着病体东奔西走呀。

何先生你好，关于你反映“特殊门诊”的问题。回复如下：经系统查询，你提供申请特殊病种人员的相关信息在医保系统中没有参保记录。经与何先生电话沟通，该人员的身份证号码错误。何先生再次提供的身份证号码已在系统中办理完成。