本人在2023年6月16日因在抖音直播间有一位自称苏星老师宣传，可以教大家在抖音上通过各种同方式赚钱，并承诺的每月保底5500元，未达到一个月内全额退款，因此我就支付给衡阳佑科网络有限公司2990元作为抖音运营报名培训费，当日在于其签订合同时发现直播间承诺的每月保底5500元收益和一个月内不满意全额退款没有写进合同，当即表示不愿意学习要求退款，当时这位老师也答应和售后联系，可过了几天就不回信息。随后我拨打湖南省衡阳市消费者投诉电话投诉此事，

投诉半月有余，我也经常打电话询问此事进展情况，得到结果均是“此事还需政府定性，请我耐心等待”。既然该公司的营业执照是蒸湘区市场监管局发放的，该政府机构是不是该监管该公司是否合规合法经营，现诉求“衡阳佑科网络有限公司”全额退还报名费2990元，请给予帮助。

希望相关单位引起重视，严厉打击这种不法行为，让我们老百姓真切感受到我们是在一个法治社会，消费维权是有道可循，国家和政府机构是能保护公民的合法权益的。

您的来信已收悉，按照属地管理原则，请向企业所在地提出您的诉求。