本人居住在龙湾豪庭小区，物业公司从11月21日起关闭我家水阀，截断入户水管，截至此时此刻已连续停水三日，造成本人及家庭成员无法生活，多次沟通无果，请相关部门从速解决。

关于此次停水事件的相关事实陈述如下：

1、本人目前未欠缴水费；

2、物业公司长期霸占业主水井房钥匙，业主无法自行开关水阀；

3、物业公司在此之前私自将业主家水表更换成了智能水表，也违反了相关规定；

4、物业此举在于催缴物业管理费，但物业管理费的争议尚在法院审理当中，物业公司的停水行为无凭无据且涉嫌违法；

5、此次持续停水行为造成了小区内40余户业主无水可用。

本人诉求：

1、责令物业公司立即回复本人住宅生活用水，并致歉；

2、责令物业公司恢复本人的入户水表为原来开发商配备的机械水表；

3、责令物业公司将水井房钥匙归还给本人。

冯先生：

     我局接到业主投诉后，第一时间召开了座谈会，经过双方协商，达成一致意见当天就将水开通了。因双方就物业费的收取问题目前正在走司法途径，二审也已开庭，等判决结果出来后，双方按法院判决执行。水电井房的钥匙由物业统一管理，业主有需要时由物业开启，平时要保持关闭状态。水表更换问题因时间较久，建议找业主委员会咨询。已要求物业公司保障业主的正常供水，业主应当及时缴纳物业管理费，如双方对物业费有争执，建议走司法途径，在判决期间不得采取进一步激化矛盾的形为。

                                                   衡阳县住房和城乡建设局

                                                        2022年12月2日