尊敬的衡阳县党委政府领导，本人于7月11日按照国家相关法律携带新车上户相关资料，并且在国家交管APP12123平台申请委托办理新车上户电子委托书，全过程合法合规符合国家相关法律条文以及规定。却在衡阳县车管所遭遇必须出示结婚证的无理要求才予以办理，国家《机动车登记规定》中新车上户委托协议并未要求必须夫妻才能进行委托授权，衡阳县车管所也未拿出任何有关夫妻才能予以委托办理以及办理委托上牌必须出示结婚证的相关法律条文规定，本人也向车管所相关工作人员出示了交管APP12123电子委托书，却最后还是被刁难要求出示结婚证。然而在本人离开办事大厅时，却在办事大厅门口遭遇私人介绍前往祥和机动车检测站多花费105元服务费予以办理，请问为什么衡阳县车管所相关工作人员口头规定必须夫妻委托并且提供结婚证才能办理，而祥和检测站为何可以办理，本人随即拨打12345投诉电话对此情况予以投诉，衡阳县车管所在回访本人投诉时未提供任何有效相关法律条文对本人上户办事遭遇刁难做出解释，也没有解决投诉相关问题和回复处理方式。随后7月15日12345对本人回访也没有任何询问对此投诉是否解决，群众需求是否达到，只知道简单粗暴的复读式回答12345只负责回访相关单位是否回访。本人对衡阳县车管设置障碍刁难办事群众及12345让群众投诉无门的处理方式深感失望。只能在此再次进行投诉，不知道衡阳县政府能否有一个正在为老百姓解决问题以及处理顽瘴痼疾的门路。

王先生反映的情况我队已收到，根据车驾管相关规定，如不是车主本人上牌，需提供相关证明材料。我队在7月19日也致电王先生，解释相关法律法规，王先生表示理解。