衡阳县政府领导你们好，3月15号投诉了这些乡镇快递末端取件收费问题还没整改到位。上次是分配给市场管理局处理的，处理答复写得条理条例清楚，而且还电话给我解释他们处理范围有限，邮政管理部门才是主要处理这件事的主要部门，而且他们也移交了这个事情到邮政管理部门。我也是当故事听，不知到底那个部门能把事情处理好，希望政府这次能把问题真正处理好。根据《消费者权益保护法》《快递服务标准》《快递市场管理办法》洪市三个场所取件收费违法。根据《快递市场管理办法》县快递公司不得以任何方式超经营许可范围把快递委托给洪市镇各站点无快递经营许可证的经营，特别是违规收费。快递即然收了件我们也付了快递费，按法规应当将想办法把快递投递到快递单上约定的地址乡镇。现在中通圆通申通和极兔都收费一样多而且不付费就威胁去县城取件，这是相互串通操纵市场价损害用户合法权益。请快递管理部门依法处理处罚，不要再让我们失望，经常投诉你们也烦，但问题也不能不依法处理啊。谢谢领导们辛苦一下啦，不要跟我们讲困难啦。

     市民廖先生您好！关于您反映的衡阳县三通一达和极免快递乡镇取件收费问题，我分公司回复如下：

自2006年我国邮政体制改革后，实行“政、企”分开，"政"改革为邮政管理局，承担市场"裁判员"的角色，监督好寄递市场企业的经营行为；"企"改革成立中国邮政集团有限公司，变为专业为居民提供服务的国有企业组织。从行政隶属关系来说，同级邮政管理局是邮政公司的监督部门，也是所有快递企业的监管部门，所以邮政管理局与邮政公司(原称"邮政局")是两个完全不同的单位。邮政管理局机构只设到市级单位，市邮政管理局未授权也未委托县邮政分公司对我县社会寄递行业进行代管。衡阳县邮政分公司属中国邮政集团有限公司下设分支机构，承担衡阳县的党报党刊投递、邮件投递普遍服务及邮政快递等业务。鉴于此，衡阳县邮政分公司不具备对社会快递行业履行监管职能资格，因此也不能对社会寄递行业开展监管和清查等工作，特此情况说明！

     针对您反映的这一问题，建议您反馈到衡阳市邮政管理局或致信衡阳市人民政府网站咨询。