本人于2022年4月24日依据判决结果，在湖南省网上法院发起垫付的诉讼费用退费申请，截至今日(5/7)仍无任何处理进度，特此询问。

请法院相关窗口尽快处理。

关于冯志平先生反映我院网络退费不及时的回复

5月7日，冯志平先生通过衡阳县人民政府门户网站反映，其2022年4月24日通过网络申请诉讼费退费事宜未能得到及时办理。了解该信息后，我院党组高度重视，针对冯志平先生所反映情况进行了核实。现将相关情况回复如下：

一、基本情况

经查，冯志平先生所反映情况属实。冯先生在通过网上法院发起诉讼费退费申请后，后台也已将相关信息推送承办法官。故未能及时退还冯先生诉讼费，我院确有责任。

二、处理结果

针对本次事件，我院深刻反思自身问题，一方面对涉事法官提出严肃批评；另一方面，我院将在回复后24小时内将诉讼费退还冯先生。

三、郑重承诺

为进一步落实司法为民要求，切实减轻当事人诉累，我院郑重承诺：

一是在本院诉讼服务大厅开设退费专门窗口，对手续齐全的退费申请，承诺7天内退费到位；对手续不齐的申请，一次性告知当事人补齐手续。

二是进一步强化网络退费各项工作，确保做到及时审核、及时告知、及时退还。

三是切实加强干警思想教育，引导干警进一步树牢司法为民理念，有效杜绝类似情况再次发生。

最后，感谢冯先生以及广大网友对我院关心支持和监督。

                                衡阳县人民法院

                                      2022年5月12日