船山书城工作人员上班时间聚集扎堆、书店内餐饮区卡座卫生无人清理。

        书店入口虽树立展板公告疫情防控相关要求及需查验健康码，但店内工作人员对来店人员未主动进行检验健康码、测量体温。店内工作人员未佩戴口罩且聚集扎堆、闲坐聊天，未在上班时间开展相应工作活动。对于店内的人员奔跑、喧哗行为，未进行有效劝阻，导致书店内的阅读环境相当恶劣。此举无异于尸位素餐、未能履行基本的工作要求。建议县政府主管书店的相关工作部门开展实地突击检查，查明书店内确切情况，以改善县人民群众的书店阅读环境。期望主管部门加大监管力度，加强日常的巡查，提高书店的服务能力与水平。

唐先生，您好！关于您反映的“新华书店船山书城工作人员消极怠工”事项，办理时间为2021年10月8日16时，书店接到受理单后，非常重视，立即核查情况，对当班组员进行了严肃批评，并对整个船山书城进行了整改工作。整改内容如下：一、上班期间严禁扎堆聊天，必须在各自岗位做好巡场工作。二、加强疫情防控措施，严格执行省市防疫防控相关规定。三、做好文明劝导工作，对店内追打和喧闹现象要及时劝导。四、咖啡吧工作人员及时清理餐桌卫生，做好巡场工作。五、加强店内卫生清理工作。
以上是对您的投诉作出的整改。感谢您提出的宝贵的意见，以后我们一定加强监督力度，努力为广大读者营造一个温馨舒适的阅读环境，也期待您的再次光临。