本人寄送材料到衡阳县人民法院综合审判庭，物流信息显示快件已于9月17日09:59由门卫签收，因事情紧急，本人想尽早确认材料是否已送达法官手中。

1、当日，与法院办公室通话中获取门卫室2个电话（6559021/6559023），但从上午到下午的上班时间内均无人接听；

2、之后特向法院办公室人员反馈这一情况，对方告知这种情况他们也无权管理，且无它法联系门卫室。

作为基层人民司法机关，上述相关怠工行为可能造成材料无法及时送达从而导致误判，应当予以及时惩戒、纠正!

关于冯志平先生反映情况的回复

2021年9月17日，冯志平先生通过衡阳县人民政府门户网站反映我院部分工作人员存在怠工现象。现将相关情况回复如下：

冯志平先生所反馈情况属实。我院因电话线路改造，门卫室电话没有及时更新到通讯册上，现通讯册上的号码是已经过期的号码，导致冯先生一直无法与门卫室取得联系，这是我们的工作失误。

我院获悉相关情况后，院领导高度重视，指派专人查找冯先生的邮件。现已确认邮件已由冯先生的承办法官收取，并且不会影响冯先生的诉讼权利。随后，当天傍晚18：21我院办公室工作人员与冯先生取得联系，向冯先生作出解释，承认错误，并取得了冯先生的谅解。

再次感谢广大人民群众对我院的关心、支持和监督，我院将把来自人民群众的督促转化为更好更快的为人民服务的强大动力。

                             衡阳县人民法院

                             2021年9月17日