我于2025.9.23向衡阳县人力资源和社会保障局去电咨询城乡居民养老保险补缴政策，希望查询账户余额与子女补缴流程先后去电07346811505、07346811928、07346559276（未接通），因此向书记信箱写信，主要述求：

1. 查询养老保险余额

2. 了解农村老人养老保险子女补缴政策与流程

3. 建议在信息公开各职能部门联系方式，责任到人，避免“踢皮球”

欧芳：

     你好！来信收悉。现就你提出的问题答复如下：

     1. 个人帐户余额可通过本人手机智慧人社APP  个人帐户查询 模块查询，但要输入需查询人的基本信息。

     2.城乡居民养老保险补缴可到户籍所在乡镇人社站或县政务中心城乡居民参保登记窗口现场办理，也可在手机湘税社保App上按指示办理。

     3、你所拨打的6811505为人社局办公室电话，6811928为社保中心办公室电话。我局工作人员致电你本人作了相应解答。如你对养老保险政策有疑惑，可致电0734-6859898（衡阳县社会保险服务中心信访法规股），他们会给予你政策解读或帮助你转接到相应业务股室。你提出的建议信息公开各职能部门联系方式，我们正在进一步完善。

     感谢你对人社工作的理解、支持。

                                         衡阳县人力资源和社会保障局

                                               2025年9月26日